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TÉRMINOS DE SERVICIO — ImportForce
Última actualización: junio de 2025
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1. SOBRE IMPORTFORCE
ImportForce es una tienda online dedicada a la venta de productos de hogar y decoración, con despacho dentro de Chile. Al usar nuestro sitio, confirmas que eres mayor de 18 años o que cuentas con la autorización de un tutor legal para realizar compras.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
- Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
- Las imágenes de los productos son de carácter referencial. Pueden existir variaciones menores en tonos de color o texturas según el monitor o pantalla del cliente.
- En caso de error en el precio publicado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificarte oportunamente.
3. PROCESO DE COMPRA
- Al completar tu pedido confirmas que la información entregada (nombre, dirección, contacto) es correcta y vigente.
- ImportForce no se hace responsable de entregas fallidas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
- Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación con los detalles de tu pedido.
4. PAGOS
- Los pagos se procesan de forma segura a través de los medios habilitados en nuestra tienda (tarjeta de crédito, débito, transferencia, entre otros según disponibilidad).
- ImportForce no almacena datos de tarjetas ni información bancaria de sus clientes.
5. ENVÍOS
- Despachamos únicamente dentro de Chile.
- Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 5 días hábiles desde el despacho del pedido.
- Los plazos pueden variar según la región de destino, días festivos o situaciones fuera de nuestro control.
- Para más detalles, consulta nuestra Política de Envío.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Aceptamos cambios únicamente por productos con defecto de fabricación o daño durante el traslado, reportados dentro de los 7 días corridos desde la recepción.
- No realizamos reembolsos en dinero salvo en los casos indicados en nuestra Política de Cambios.
- El costo del envío asociado al cambio es responsabilidad del cliente.
- Para más detalles, consulta nuestra Política de Cambios y Reembolsos.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la tienda ImportForce (imágenes, logotipos, textos, diseños) es de nuestra propiedad o contamos con la licencia para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ImportForce no será responsable por:
- Daños indirectos o perjuicios derivados del uso de los productos adquiridos.
- Retrasos en la entrega ocasionados por terceros (courier, eventos de fuerza mayor, desastres naturales, etc.).
- Problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma que afecten el proceso de compra.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. El uso continuado de la tienda implica la aceptación de los términos vigentes.
10. CONTACTO
Si tienes dudas sobre estos términos o cualquier aspecto de tu compra, contáctanos por WhatsApp / chat desde nuestra tienda. Estamos para ayudarte.
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