Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — ImportForce

En ImportForce queremos que recibas tus productos de hogar y decoración de la forma más rápida y segura posible. A continuación te explicamos todo sobre nuestro proceso de envío.

1. COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos únicamente dentro de Chile, a todo el territorio nacional.

2. TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la región de destino.

Nota: Los tiempos pueden verse afectados por días festivos, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

3. COSTO DE ENVÍO
El valor del envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu dirección de entrega. En caso de promociones de envío gratis, estas serán informadas en nuestra tienda.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado tu pedido, recibirás información para hacer seguimiento a través de WhatsApp / chat o por el canal de tracking del courier asignado.

5. PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si tu pedido presenta retrasos o no ha llegado en el plazo estimado, contáctanos de inmediato por WhatsApp / chat y lo gestionamos por ti.

6. PRODUCTOS DAÑADOS EN EL TRASLADO
Si recibes un producto con daños ocasionados durante el transporte, escríbenos dentro de 48 horas con fotografías del producto y embalaje para coordinar el cambio.

¿Tienes preguntas sobre tu envío? Contáctanos por WhatsApp / chat.